Les glaçons ne descendent plus

Bonjour,

Pour répondre à tous :

• J'ai bien évidemment vidé complètement le bac à glaçons.
• Le bouton de test pour le fonctionnement de la fabrication des glaçons marche très bien. C'est le moteur qui entraine la vis sans fin qui à l'air d'être coincé. Quand on veut se servir des glaçons, il y a comme un bruit de moteur en force mais qui ne bouge pas d'un poil.
• J'ai eu l'occasion de me servir des glaçons / glace pillée pendant 1 an et demi donc je ne pense pas avoir oublié une quelconque sécurité au démarrage de mon réfrigérateur américain.
• Néanmoins, merci pour vos réponses.

Il faut vider le bac des glaçons.

Bonjour,

Il faut appeler Darty, il y a un modification à faire, très simple et ca marche mieux après. On a eu le même souci 3 interventions mais après le modification ca marche.

Bonsoir , vous avez un bouton en dessous du bloc à glaçon qui faut rester appuyer dessus pour réamorcer , essayer, moi ça a marcher.

bonne soirée

Bien enclenché le tiroir, sécurité !

Bonjour

Avez vous vérifié que le cache du réservoir à glaçons (accessible dans la porte du congélateur) a bien été enlevé?

C est bête mais cela m est arrivé à la livraison de mon frigo neuf!

Et donc quand on ouvre la porte la porte....tous les glaçons tombent

Bonjour

il peut avoir plusieurs solution le mieux est de vérifier toute les possibilités vous les trouverez dans une petite vidéo je vous met le lien

https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/mon-refrigerateur-ne-produit-pas-de-glacons/

essayer tout ça

et tenez nous au courant

bon courage